Контакты и поддержка

Мы на связи и готовы помочь с подключением

Если у вас возникли вопросы по тарифам, оплате, настройке приложения на Android, iOS, Windows или Android TV — напишите нам. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

Как с нами связаться

Самый быстрый способ — через форму обратной связи или указанные каналы поддержки сервиса Amnezia (данные доступа приходят после оплаты и содержат актуальные контакты).

Полезные ссылки перед обращением

Оплата и активация

Для покупки подписки используйте официальную кнопку на сайте:

Перейти к оплате

После успешной оплаты данные для подключения приходят автоматически. Если письмо не пришло в течение 15–20 минут — проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку.

Технические вопросы

При проблемах с подключением попробуйте:

  1. Сменить локацию сервера;
  2. Переключить протокол (если доступно в клиенте);
  3. Перезапустить приложение и устройство;
  4. Проверить, не блокирует ли соединение антивирус или файрвол.

В большинстве случаев этого достаточно. Если нет — опишите ситуацию как можно подробнее (устройство, оператор, что именно не работает), и мы поможем.